Zanim się umówisz

 

Tuż przed sięgnięciem po telefon do serwisu warto skojarzyć pewne fakty i samemu spróbować rozwiązać problem. Często bowiem rozwiązanie leży bliżej niż to mogłoby się wydawać. Zdarza się również że np. problem z uruchomieniem systemu bądź jakiegoś programu jest tymczasowy. Podobnie jest również w przypadku internetu - jeżeli internet sam zniknął i nic nie było "klikane" to należy poczekać - powinien sam powrócić. W innym wypadku należy najpierw potwierdzić u operatora, czy problem rzeczywiście leży po naszej stronie.

 

Decydując się na wezwanie serwisu do domu należy dokładnie przeanalizować wielkość problemu i opłacalność rozwiązania go przez serwis. Zdarza się, że serwis dostaje zlecenie tylko i wyłącznie "instalacji Skype-a" i trwa to co najwyżej 10 minut (łącznie z założeniem konta). Opłata za taką usługę to ok. 30 EUR pomimo że usługa trwała tak krótko. Jednakże w tej cenie wliczony jest koszt i czas dojazdu często zajmującego ponad godzinę w dwie strony (nawet jeżeli klient znajduje się blisko), podatki, parkingi, itp. Tak więc rzeczywisty koszt usługi jest dużo niższy, czego niestety niektórzy klienci mogą nie wiedzieć.

 

Dlatego jeżeli mamy małe problemiki prosimy o spisanie ich na kartkę i poczekanie z ich rozwiązaniem do momentu kiedy nazbiera się ich więcej. Im więcej rzeczy do rozwiązania tym bardziej opłacalne jest to dla Państwa.

 

Niezależnie od wszystkiego zachęcamy Państwa do odwiedzenia naszego działu FAQ - czyli najczęściej zadawanych pytań. Jest bardzo prawdopodobne, że może się to przydać w głębszym rozeznaniu Państwa problemu, a może nawet pomoże w jego rozwiązaniu.

 

Ponadto w dziale Typowe usterki prezentujemy listę najczęściej spotykanych i najbardziej ewidentnych do zdiagnozowania problemów; ich czas naprawy i ceny.